Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – KneeVolt
Chez KneeVolt, nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement 📦 afin que vous puissiez recevoir votre produit dans les meilleurs délais.
Après validation de votre commande, celle-ci est généralement traitée sous 24 à 72 heures ouvrées ⏳. Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation, le transporteur et les périodes de forte demande.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible 🔎. Les délais peuvent parfois être prolongés en raison d’événements indépendants de notre volonté, comme des retards transporteur, périodes de fêtes, contrôles douaniers ou forte activité logistique.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète au moment de la commande 🏠. En cas d’erreur d’adresse, KneeVolt ne pourra pas être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre voisinage, de votre gardien ou du transporteur avant de nous contacter 📬. En cas de problème, notre équipe vous accompagnera pour trouver une solution.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
Merci de préciser votre nom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin que nous puissions traiter votre demande rapidement 🤝.