Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité – KneeVolt

Chez KneeVolt, la protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande.

📌 Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de commande, données de paiement sécurisées, ainsi que certaines données de navigation comme les cookies ou l’adresse IP.

🛒 Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, notamment pour traiter vos commandes, assurer la livraison, vous envoyer les confirmations d’achat, gérer le service client, améliorer votre expérience sur le site et, si vous l’avez accepté, vous envoyer des offres ou informations commerciales.

💳 Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. KneeVolt ne stocke pas directement vos informations bancaires complètes.

🚚 Livraison et prestataires

Certaines données peuvent être transmises à nos partenaires de confiance, comme les transporteurs, les solutions de paiement ou les outils liés à Shopify, uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, à la livraison ou au bon fonctionnement du site. Les prestataires ont aussi des obligations de sécurité et de confidentialité des données.

🍪 Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre navigation, analyser le trafic, mesurer les performances du site et proposer une meilleure expérience utilisateur. Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable, notamment lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

⏳ Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, par exemple le traitement des commandes, le service client, les obligations légales ou comptables. Les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment : une durée de conservation doit être définie selon l’objectif de la collecte.

👤 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement et, dans certains cas, de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact@kneevolt.com

🔒 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

📩 Communication commerciale

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos offres, nouveautés ou conseils d’utilisation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

🌍 Transfert des données

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

✏️ Modification de la politique

KneeVolt se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.

📬 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :